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虚拟养老院应该成为未来养老的主流模式

2015-08-07 11:52   本文来自于 将来那些事   编辑:admin

人社部提出渐进式延迟退休后,引起社会各界关注。与此相关联,什么年龄适合退休,以及退休后如何养老,再次成为业界和学界探讨的热门话题。

究竟老年人对于养老有着怎样的需要?什么样的养老模式才是最值得推荐的?本报记者就此问题采访了南大商学院案例中心的史有春教授。史教授认为,目前的“社区居家养老模式”有着更加丰富的内涵,能够满足老人多层次多元化的需要,同时未来的养老模式会朝着更加智能化、信息化的方向发展。

当下,各种新的养老模式概念被不断提出,例如以房养老、娱乐养老、旅游地养老、老年大学养老模式等,但都未能多元化多层次满足老年人的养老需求。
“社区居家养老”是一种开放型、多元结构的服务模式,让各种人员和组织都可提供服务,老人选择的自由度大,进而可获得多重保障。

虚拟养老院应该成为未来主流养老模式

“虚拟养老院”可以说是“社区居家养老”模式的升级版,打破了原有的现实社区范围,由互联网构建了一个更为庞大的“虚拟社区”,整合提供更多的养老资源信息。

养老模式花样繁多却叫好不叫座

在养老成为热门话题、各级政府和学者不断追求创新的情况下,所谓新的养老模式概念被不断提出,例如以房养老、娱乐养老、旅游地养老、老年大学养老模式等。

然而面对不断推陈出新的养老模式,老年人似乎并不买账。南京大学2014年针对南京市多个有代表性的小区进行的一项关于“老年人养老状况满意度”的调查显示,超过一半的受访者选择了“一般”至“非常不满意”。

为何这些看似美好的养老模式却叫好不叫座?在史有春看来,老年人的需要是多层次多元化的,除了生活照料、精神慰藉、经济来源,不少中低龄老年人对于娱乐、学习、工作也有着很大的需求,而这些模式都只突出了养老模式的个别要素,“比如旅游地养老,可能只适合那些比较富裕的身体比较健康的中低龄老年人,因此只能是短时期的养老模式。”史有春说。

另外,记者调查了解,在江苏省超过100亿的庞大的养老产业中,超过9成都集中在地产行业,而相关的旅游、娱乐等行业却乏善可陈。

“人们普遍对于老年人的需要的认识有着局限性。”史有春表示,“中国快速进入老龄化社会的步伐让众多投资者产生无穷遐想,但大部分投资者更多想到的是建养老院,当他们发现中国养老院市场仍存在诸多不足而房地产来钱更快时,许多投资者就借养老院之名开发所谓养老地产,背离了广大老年人的真实养老需求。”

社区居家养老服务内容更加多元化

虚拟养老会成为主流模式

 

养儿防老的观念在我国早已根深蒂固,和子女住在一起、含饴弄孙、其乐融融是最理想的养老方式。一方面缘于这种家庭观,另一方面来自于老人自身的经济压力,在家养老是目前我国老年人普遍的选择。

根据中国消费者协会发布的《2013年中国老年消费者权益保护调查报告》显示,99.6%的受访老人愿意“居家养老”。

这几年在居家养老模式的实践中,我国也逐步形成了“以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑”多元结构的“社区居家养老”服务模式,让居家养老有了更加丰富、动态的内涵。

在“如何养老”方面,探索者们也从未放弃过追求更合理的行业发展方式。南京“银杏树”社区老年人服务中心副院长时英平告诉记者,目前除了机构养老外,他们还对“社区居家养老”服务进行了延伸和拓展。针对社区老人,除了提供家政、助餐服务外,为了满足部分中低龄老人对旅游、娱乐的需求,他们还推出了医疗和旅游相结合的老年农家乐,像高淳、六合一日游等,在旅游的同时会对老人的健康进行跟踪服务,获得了不少老人及家属的欢迎。

首倡“娱乐养老”的南京贝杉国际,在锁金村街道创办了“娱乐养老生活馆”,除了开设合唱、戏曲、跳舞、手工剪纸等兴趣班,还与政府部门合作开办银发餐桌,针对身体条件好的老人,组织驴友出门旅游。“我们希望让每位老人都能在社区优雅地老去。”生活馆工作人员告诉记者,“每天来这里活动的老人,有刚退休的,也有90多岁高龄的,他们风雨无阻,有的老人每天在这里呆的时间比在家里还长,最后索性把家里的植物也一起端过来养护。”

‘社区居家养老’相较单一的居家、社区、机构养老模式更加具有开放型、多元结构的服务模式,让各种人员和组织都可提供服务,老人选择的自由度大,进而可获得多重保障。”史有春说,“但相关人员和机构在具体内涵的创新实践中,还是应该放在市场细分或社会分层的视角下,并注意老年人生命周期的变化。”

“虚拟养老院”将成信息化社会的主流模式

随着时代的发展,养老产业也应该与时俱进。特别是科技环境的发展,智能技术在养老服务中的运用更是值得关注。这一点,无论是业界还是学界,都形成了共识。

“比如,电视、互联网可以成为老有所乐、老有所学、老有所为的重要工具;而智能化设施让子女或有关机构随时掌握老人的状况成为可能。”史有春说。

江苏不少地方已经开始了这方面的探索实践。比如,苏州沧浪区的“邻里情虚拟养老院”因在2007年最早采用“信息化养老技术”而闻名遐迩。它以网络通讯平台和服务系统为支撑,虽然形式上是虚拟的,却能实实在在地覆盖全区。服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送等,几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。而老人只需拨打一个电话,就能在家里接受一对一的生活照料,这一模式被亲切地称为“没有围墙的养老院”。

虚拟养老会成为未来主流模式

去年年底,江苏省首个可视化虚拟养老服务系统在无锡正式落地,作为对传统家庭养老模式的补充,该系统是信息化应用在助力社会养老服务模式创新上的有益尝试。该系统以智能手机、互联网电视为载体,但老人们只需要通过最传统的“打电话”的方式,就可实现与亲友、社区医生、律师、家政服务人员等相关对象的“面对面”沟通,为老年人提供家政预约、健康与法律咨询、健康档案管理等多项服务。

史有春说,“‘虚拟养老院’可以说是‘社区居家养老’模式的升级版,打破了原有的现实社区范围,由互联网构建了一个更为庞大的‘虚拟社区’,整合提供更多的养老资源信息,通过养老资源自选超市的建立增强竞争机制。值得称道的是,虽然服务的载体是智能化、信息化的,但是老人使用的方式却是传统的,比如最熟悉的打电话。如此一来,让老人可以足不出户便享受到更加便捷、精准的服务,这也是养老模式未来的一个发展趋势。”

他最后指出,“虚拟养老院虽然应该成为主流养老模式,但有关部门和企业还是应该为不同老年人群提供不同的养老模式,同时根据老年人生命周期的变化,引导他们进行养老模式的切换。”

大将说将来

future

心灵没有围墙,才是真的没有围墙,生活如此,养老亦如此。老年人需要的不仅仅是生活照料,更需要的是精神慰藉,他们同样需要娱乐学习,不要让有形和无形的墙成为割裂他们与社会的罪魁祸首。

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