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下城成为养老服务券数字化试点

Daniel2015-08-13 10:00

 “这张养老券我领来就放在抽屉里,今天拿出来一看,6月31日就过期了,没法用了。”

下城成为养老服务券数字化试点

每个月,杭州享受政府资助的老人都会收到几张“居家养老服务券”。拿着这些服务券,老人可以到指定单位享受家政、理发、洗衣、居家养老等服务。但这种纸质养老券,不仅领取麻烦、容易遗失,还会“过期作废”。明明是好事,却也常引出各种麻烦。

针对这些问题,今年初下城区在杭州市率先开展“以卡代券”试点。9月起,潮鸣街道的老人们就再也见不到这张“纸”了,取而代之的是市民卡里的一串数字。

“以卡代券”实施之后,潮鸣街道老人们市民卡里会多出一个助老服务子账户,养老券金额会按月打进这一账户。老人们去指定的相关场所享受服务,只要在POS机上刷刷市民卡就行。

电子结算到底比小纸片方便在哪里?首先,补贴款每月初发放一次,用不完也不清零,再没有“过期”这一说。其次,刷完还有账单,消费记录清清楚楚,便于老人记录和查询。而且,考虑到老人家使用方便,养老补贴专项子账户不设密码,但刷卡前会核对使用人身份。“老人们同时还可以在POS机上做一个满意度评价,给这次服务打个分,督促服务单位提高服务质量。”下城区老龄工办的工作人员说。

“以卡代券”看似简单,却也是养老工作和“大数据”结合的重要一步。改为电子结算后,市民卡公司会定期向潮鸣街道提供使用情况报表,哪些服务需求大,哪些资源还不足,都能从数据上分析。这能为今后制定完善养老服务政策和举措提供依据。

现在还没办市民卡的老年人,可以拿身份证到市民卡四大营业厅(市民之家、城南、城北、城西)柜面办理,两小时可取。对已有市民卡且享受政府资助的老人,助老服务子账户会自动开通,无需再到营业厅特别办理。

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